Los siguientes plazos de entrega se aplican a los artículos en stock. Para los artículos en preventa, el plazo de entrega estimado se mostrará en la página del producto. Tenga en cuenta que este plazo es aproximado y puede variar en la realidad.

*Para que las compras navideñas sean libres de estrés, estamos ampliando nuestra política de devoluciones: cualquier pedido realizado a partir de ahora será elegible para devoluciones hasta el 31 de enero de 2026.

Utilizamos DPD o FedEx, quienes le notificarán un horario de entrega de una hora la mañana del día de entrega. Si la entrega al día siguiente (para pedidos realizados antes de las 12 p. m.) no le conviene, simplemente elija un día laborable que le convenga indicándolo en Notas al finalizar la compra.

Por defecto, "Siguiente Día" significa el siguiente día laborable, por lo que los productos enviados el viernes llegarán el lunes. Los pedidos realizados el sábado o domingo se enviarán el lunes y llegarán el martes. El envío al día siguiente en fin de semana está disponible por un precio razonable.

Su compra puede dividirse en varios envíos y estos pueden enviarse por separado.

Pedidos superiores a 40 £: envío al día siguiente por DPD/Fedex

Entrega gratuita

Pedidos entre £10,01 y £40 - Royal Mail 48

£3.5

Pedidos entre £20,01 y £40 - Entrega al día siguiente DPD/Fedex

4,99 £

Pedidos de £10 o menos - Royal Mail 48

4,99 £

Entrega al día siguiente el fin de semana FedEx

£25

Envíos a Irlanda del Norte

15 libras

Devoluciones navideñas extendidas

Para que las compras navideñas sean libres de estrés, estamos ampliando nuestra política de devoluciones: cualquier pedido realizado a partir de ahora será elegible para devoluciones hasta el 31 de enero de 2026.

Devoluciones de artículos incorrectos, dañados o defectuosos

Contáctanos en hello@seasoncookshop.co.uk con tu número de pedido y el problema (una foto puede ser útil si es necesario) y te ayudaremos a gestionar la devolución de cualquier artículo incorrecto, dañado o defectuoso. Asumiremos los gastos de envío.

Devoluciones de artículos no deseados
Los artículos no deseados pueden devolverse en un plazo de 30 días para un cambio o un reembolso completo, siempre que estén sin usar, como nuevos y con su embalaje original. Por favor, contáctenos en hello@seasoncookshop.co.uk con su número de pedido y le proporcionaremos los datos de devolución para que los envíe o le ayudaremos a devolverlos mediante nuestro servicio de mensajería. El coste de este último es de 7,00 £, que se deducirán de su reembolso. También podemos gestionar la devolución de su pedido a una de nuestras tiendas de Londres.

Todos los artículos deben revisarse al recibirlos. Si detecta algún defecto, rotura o daño, debe notificarnos en un plazo de 48 horas por correo electrónico a hello@seasoncookshop.co.uk o escríbanos a través de nuestra página de Contacto. Normalmente, le solicitaremos una fotografía del artículo dañado o defectuoso. No podremos reemplazar ni reembolsar el artículo si no se nos notifica dentro de este plazo.
En caso de que un artículo esté dañado o defectuoso, ofreceremos las siguientes opciones:
1. Siempre que esté en stock, le enviaremos un reemplazo de inmediato.
2. Un reembolso completo
3. Intercambio por un producto alternativo del mismo valor

Productos defectuosos fuera del plazo de devolución

Si su compra presenta algún defecto después del plazo inicial de 30 días, contáctenos. Siempre haremos todo lo posible para encontrar una solución satisfactoria y muchos de nuestros productos cuentan con una garantía extendida que podemos gestionar en su nombre ante el fabricante.